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成交转化率翻倍的秘密 教你如何提高转化率

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  • 2017-02-15
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揭密成交转化率翻倍的秘密 教你如何提高转化率


操作任何产品都能轻松赚钱


客服在网店成交转化中相当于足球比赛中的前锋


如没能把握好临门一脚之前的努力也都白费。


如何引导客户快速并快乐着下单提高成交转化率?


如何提高转化率如何提升客户询单成交转化率?


本视频为你呈现一整套客服询单转化流程


让你懂得如何深度挖掘客户的需求,培养高满意度的粉丝。



教你如何提高成交转化率讲师简介:


韩丹


5年电商客服经验。


善于研究消费者心理需求,提升店铺成交转化率;


精通销售人员产品话术、销售技巧培训;


能科学合理制定部门销售目标及拆分,渠道拓展


关注顾客体验度,保证接听率、成单率、退货率;


监督老客户维护进度,提高销售业绩如何提高转化率。


擅长《金牌客服》、《客户管理(老客户二次营销)》等课程。


教你如何提高成交转化率课程大纲:


一、让消费者满意

1、建立关系

(1) 特色的服务开场白

(2) 善于运用表情

2、挖掘需求

(1) 了解客户购买需求

(2) 挖掘客户购买需求

(3) 结合店内产品 提供精准服务

3、成交转化率方案提供

(1) 知识累积

(2) 如何提高转化率经验

(3) 平台的帮助

4、处理异议

(1) 异议等于机会

(2) 打消客户的异议

(3) 敏感问题的解决技巧

(4) 注意事项

5、关联销售

(1) 关联销售的策略

(2) 关联关键点

6、成交送客

(1) 真诚确认

(2) 核实订单

(3) 签收提醒

(4) 表示感谢

(5) 好评索取


二、让消费者快乐 轻松提高成交转化率

1、对不同用户的心理分析

2、从买家性格特点分析

(1) 友善型

(2) 表现型

(2) 支配型

(4) 分析型



三、注意事项


。。。。。。更多成交转化率内容请购买后详细学习。

  • 商品评价
  • 交易规则

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发货方式


1、自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;

2、手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。


交易周期


1、源码默认交易周期:自动发货商品为1天,手动发货商品为3天,买家有1次额外延长3天交易周期的权利;

2、若上述交易周期双方依然无法完成交易,任意一方可发起追加周期(1~60天)的请求,对方同意即可延长。


退款说明


1、描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);

2、演示:有演示站时,与实际源码小于95%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);

3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;

4、安装:免费提供安装服务的源码但卖家不履行的;

5、收费:额外收取其他费用的(但描述中有显著声明或双方交易前有商定的除外);

6、其他:如质量方面的硬性常规问题等。

注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。


注意事项


1、荆楚虚拟会对双方交易的过程及交易商品的快照进行永久存档,以确保交易的真实、有效、安全!

2、荆楚虚拟无法对如“永久包更新”、“永久技术支持”等类似交易之后的商家承诺做担保,请买家自行鉴别;

3、在源码同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

4、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,商品写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

5、在未拍下前,双方在QQ上所商定的交易内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);

5、因聊天记录可作为纠纷评判依据,故双方联系时,只与对方在荆楚虚拟上所留的QQ、手机号沟通,以防对方不承认自我承诺。

7、虽然交易产生纠纷的几率很小,但一定要保留如聊天记录、手机短信等这样的重要信息,以防产生纠纷时便于荆楚虚拟介入快速处理。


荆楚虚拟声明


1、荆楚虚拟作为第三方中介平台,依据交易合同(商品描述、交易前商定的内容)来保障交易的安全及买卖双方的权益;

2、非平台线上交易的项目,出现任何后果均与荆楚虚拟无关;无论卖家以何理由要求线下交易的,请联系管理举报。

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